Ausgangssituation
Sie sind Administrator in einer Firma mit 100 Mitarbeitern die Produkte über ein Netz von Außendienstmitarbeitern vertreibt.
In Ihrem internen Firmennetzwerk verwenden Sie eine Software zur Erfassung und Abrechnung von Fahrtkosten namens „EasyDrive“ in der Version 2.3.
EasyDrive wird von ca. 30 Außendienstmitarbeitern verwendet um ihre Fahrtkosten täglich/wöchentlich zu erfassen. Eine Schnittstelle in Ihr ERP-System erlaubt es die Daten aus EasyDrive weiterzugeben.
Der Hersteller von EasyDrive hat die neue Version 3.0 herausgebracht. Dank Wartungsvertrag kommen Sie kostenlos an das Update.
Anforderung
Sie möchten das Update auf Version 3.0 möglichst reibungslos installieren.
Da Sie sicherstellen möchten, dass die neue Version von EasyDrive korrekt auf allen installierten Arbeitsplätzen funktioniert, müssen Sie eine Testumgebung aufbauen (Hardware oder als virtuelle Maschine), Testfälle beschreiben und Tests durchführen.
Die Protokolle der durchgeführten Tests sollen Ihnen helfen zu entscheiden, ob die neueste Version von EasyDrive korrekt funktioniert und in Ihr Echtsystem verteilt werden kann.
Vorgehensweise
Sie erstellen eine Planung:
- Welche Tests sind durchzuführen?
- Welche Tester und welche Test-Manager gibt es?
Diese Planungen führen Sie direkt in Zeta Test durch, indem Sie die einzelnen Testfälle und Testpläne anlegen. Da alle Mitarbeiter mit demselben PC-Typ arbeiten, definieren Sie eine einzelne Testumgebung die einem Arbeitsplatz-PC eines Mitarbeiters entspricht.
Sie lassen anschließend von Ihren Mitarbeitern die entsprechende Hardware-Testumgebung aufsetzen (bzw. als virtuelle Maschine) und konfigurieren.
Sie erhalten vom Hersteller die neue Version von EasyDrive und spielen diese in die Testumgebung ein.
Die Tester führen nun die von Ihnen definierten Tests durch. Treten Fehler auf, so wird am Ende eines Testlaufs vom Test-Manager ein Bericht mit allen fehlgeschlagenen Tests generiert, der anschließend an den Hersteller von EasyDrive weitergegeben wird.
Der Hersteller von EasyDrive beseitigt die Fehler und stellt Ihnen eine neue Version zur Verfügung. Diese wird in die Testumgebung eingespielt und die Tests laufen von neuem.
Dieses Vorgehen wird so oft wiederholt, bis Sie als Projektleiter anhand der von Zeta Test generierten Berichte und Auswertungen der Meinung sind, dass die neue Version von EasyDrive in das Echtsystem verteilt werden kann.
Da es sich bei EasyDrive um eine hochverfügbare Anwendung handelt, müssen nach dem Verteilen in das Echtsystem ebenfalls Tests durchgeführt werden um sicherzustellen, dass die Anwendung auch im Echtsystem korrekt funktioniert. Die Tester erstellen deshalb Kopien der Testpläne für das Testsystem und testen mit diesen die im Echtsystem verteilte Anwendung.
Sollten im Echtsystem Fehler auftreten, wird ein Rollback durchgeführt und die vorherige Version wieder hergestellt. Dementsprechend wird wiederum der Hersteller von EasyDrive informiert und die Tests beginnen von vorne im Testsystem.
Läuft das Echtsystem korrekt, sind die Tests hiermit abgeschlossen. Aus Revisionsgründen können jederzeit Berichte der einzelnen Testläufe generiert werden.
Vorteile
Durch den Einsatz von Zeta Test wurden alle Funktionen und Verhaltensweisen der neuen Anwendung ausführlich getestet.
Sie können somit den Go-Live-Betrieb mit einer viel kleineren Mannschaft betreuen als Sie es ohne Zeta Test hätten können, weil die Rückmeldungen der Anwender sich in einem viel kleineren Volumen bewegen werden.
Alles in allem werden Sie eine sehr hohe Anwenderzufriedenheit erreichen.